装潢公司预算报低价吸引消费者付款 后出真实价

　　房屋装潢市场竞争日益激烈，为了谋取更高的利润，有些装潢公司竟不择手段，在装修预算中做起手脚。近日，《法制周报》就接到长沙业主胡女士的投诉，称湖南金煌装饰有限公司(以下简称“金煌公司”)的“460套装”(每平方米460元)装修协议藏有不少猫腻。

　　胡女士告诉记者，去年，她在长沙某楼盘购置了一套新房，随后，出于对金煌公司的信任交了3000元的装修定金，签订了该公司的“460套装”装修协议。但不想今年真正准备开始装修时，该公司的清单报价竟超过了当初预算报价80%。

　　胡女士想要退回定金，但与金煌公司协商多次均未果。接到胡女士的投诉后，记者立即对此展开调查。

　　消费者 ：

　　“460套装”装修协议忽悠人

　　“房子面积不大，按460元每平方米的价格，只需三四万元即可装好，很划算。”胡女士告诉记者，当初在签订“460套装”装修协议时，金煌公司的客服人员服务态度很好，但在推荐装修套餐的过程中，对协议最后一页“收取10%管理费”的事宜却只字未提。

　　“拿回合同后才发现要额外收取10%的装修总价的管理费”，胡女士说，“这样一来，460元每平方米的价格直升到506元每平方米，这不是忽悠人吗?”

　　为此胡女士曾多次找到金煌公司交涉，但该公司负责跟进胡女士新房装修的接待人员拒绝为此款做任何变通。

　　之后，胡女士约好设计师到房内去实测房子面积。据胡女士介绍，其所购房子的建筑面积为91.5平方米，套内面积只有75平方米左右。然而，设计师在测量后，竟告诉胡女士其房子的实测面积有92平方米。胡女士对此百思不得其解：“超出这么多，难道楼梯间和电梯间的公摊面积金煌公司也要给我装修吗?”

　　另外，胡女士还告诉记者，起初她在签订“460套装”装修协议时，金煌公司承担项目的总价才4万元多一点，可经过设计师入户测量后，设计师给出的方案和报价 竟高达7万多元，还不包括水电主材和开关面板的费用。胡女士拿着设计师的清单报价仔细算了算，发现设计师基本没有按“460套装”来设计，清单中的很多项 目都是要额外收费的，而且价格不菲。

　　“最初到金煌公司咨询时，设计师给我看的很多样板房图片都十分豪华漂亮，而那些样板图片没有一张是 ‘460套装’的效果图。”胡女士告诉记者，“装潢公司不可能拿出真的效果图给消费者看，让消费者误以为460元每平方米的价格，也能装修出如此漂亮的效果来。这装修公司真是忽悠有一套啊!”

　　装潢公司 ：

　　报价单不能拿走是行规

　　花钱装修，肯定需要对自己的支出做到知根知底。胡女士本想将设计师给出的报价单拿给家人和朋友看看，研究一下为什么会超出预算3万多元。但金煌公司的设计师告诉胡女士：“预算表不能提供电子表格，且纸质表格只能在公司看。”

　　设计师表示，“根据家装行业的行规和金煌公司的规定，消费者要签订施工合同并交预算金额的60%后，公司才提供预算表的电子表格或纸质文本。”

　　“设计图纸和预算表有几十页，限定一个外行只能在装潢公司看，这不是明摆欺负消费者吗?”胡女士表示，她根本记不清她需要买什么品牌的装修材料，清单上的项目装潢公司是做了还是没做她也弄不清楚。

　　胡女士告诉记者，在其所签的“460套装”装修协议中，明确说明了“460套装”是政府核定价和湖南建筑与装修工程价格委员会核定价。但对此，业内人士表示 ：“这种说法是骗人的。新房装修完全是市场行为，且在装饰过程中增加的事项也是公司和业主协商解决。”

　　胡女士现在想要退回此前所交的3000元定金，但她与金煌公司多次交涉均未果。

　　业内人士 ：

　　不要轻信“价格套餐”

　　就胡女士的遭遇，业内人士陈先生提醒消费者，在装修之前，一定要擦亮眼睛，多了解房屋装修的相关知识，不要让装潢公司报出的低价格迷了双眼。

　　陈先生告诉记者，在选择装修公司时，消费者也应多比较一下，不只是看价格，也要查看一下装潢公司的施工质量，弄清楚这家公司是否有专门 的施工人员，而不是到路边临时“抓壮丁”。消费者还应了解一些大规模装潢公司的口碑，询问家人和朋友是否有信得过的装修公司，而不是自己在各个装修公司之 间徘徊。

　　陈先生提醒：消费者不要轻易相信装修公司给出的所谓“价格套餐”，如果选择“价格套餐”则一定要自己与材料商议价，而不要听设计师说哪家好就去哪家，防止设计师与材料商勾结，用劣质材料以次充好，赚取中间差价，侵害消费者利益。

　　此外，陈先生表示，预算是消费者选择装潢公司的一个重要因素，因此很多不法商家会利用低价来吸引消费者，而这样的低报价往往存在猫腻，消费者应正确认识装潢公司所做预算的组成和其中的一些陷阱，避免花冤枉钱。