销售商装修教材被公开 陷阱内幕揭底
2011-11-18 17:47:28 出处:中国家装家居网 作者:佚名 责任编辑:wushuxian
四、服务促销给企业带来的好处 1、使顾客产生对企业的好感和信任,刺激他们重复购买,成为企业产品的忠实用户。 2、服务不但能留住老顾客,还能吸引新顾客。对于潜在顾客而言,他们是否购买,受朋友、同事、邻居、熟人等对某种商品的评价影响很大。好的口啤比商家自卖自夸的宣传促销力要大得多,坏的口啤反而影响力更大。因为顾客往往把负面信息看到比正面信息更为重要。所以,要想有吸引潜在顾客购买的好口啤,企业必须向顾客提供令人满意的服务。从这个意义上可以说,真正的促销始于服务。 3、良好的服务使企业的声誉提高,产品知名度提高,还不但十分有利于产品的销售,还可以争取到政府主管部门与部门的信任,可以赢得社会舆论和公众的支持,有利于吸引人才、资金。 4、服务活动是买卖双方的双向沟通,买方可以通过服务向卖方反馈产品的各种信息,使企业能迅速准确了解用户的意见和建议,不断改进和更新产品及服务内容。 推荐阅读: |
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